Formation professionelle continue à Caen. - Profass formation

création de sites internet au havre en normandie infographiste webmaster freelance au havre en normandie Modifier facilement son site internet au havre en normandie sites internet
Profass formation
Le 22 mai 2018 - 9:58
Vous êtes ici: > Nos Formations > SECTEUR AIDE A DOMICILE > Communication professionnelle

Communication professionnelle

 

SAD  -  05

  

COMMUNICATION PROFESSIONNELLE

 

  

Public visé : Professionnels exerçant dans le secteur de l’aide à domicile

 Pré-requis :  Aucun

 Objectifs :

  • Acquérir la maîtrise des outils de communication professionnelle
  • Développer sa propre méthode de recherche, de traitement et d’analyse des informations
  • Développer ses capacités d’écoute et d’échange avec l’usager
  • Rendre compte de son activité professionnelle avec efficacité
  • Acquérir plus d’aisance dans la prise de parole en réunion

 

Contenus :

Quelques outils d’aide à la compréhension d’un message ou d’une situation (analyse et rigueur)

Les différentes facettes de la communication verbale (voix, niveau de langage, tact….)

La communication non verbale (postures, gestes…)

L’écoute active

La prise de parole en réunion

Le contact téléphonique

La prise de notes et la rédaction du cahier de liaison

Exemples pratiques / mises en situation

 

Méthodes pédagogiques :  Le formateur sollicitera la participation des stagiaires tout au long de la formation au travers d’exercices pratiques (jeux de rôle, analyses de situation) réalisés en groupes.

Intervenant :  Formateur consultant spécialiste du secteur de l’aide à domicile.

Durée :  7 heures, soit 1 jour

Date :  23 mai 2014                                                                             Lieu :  CAEN

Coût (net de taxes) :  130 € par stagiaire en inter  -       Sur devis en intra        -    90 € à titre individuel     

Groupes de 6 à 12 personnes

 

Profass Formation, 7, Avenue De Verdun 14000 Caen
Tél. : 02 31 34 52 01
n° SIREN 510 024 235.