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Confidentialité et secret professionnel

AAD02

Public visé

Professionnels exerçant dans le secteur des Services à la Personne

Pré-requis

Aucun

Durée

7 heures, soit 1 jour
  • Comprendre le principe de la confidentialité et du secret professionnel
  • Discerner l’utilité et la valeur de ces règles vis-à-vis de l’usager et du professionnel
  • Apprendre à savoir trier les informations et communiquer à bon escient
  • Développer son sens de la discrétion et de la réserve dans le cadre de son activité professionnelle

Les risques et les opportunités de l’abondance d’informations

Les cadres d’application du secret professionnel

Révéler un secret : quand ? Comment ? Les conditions et limites du partage d’informations

La confidentialité, la réserve et la discrétion (points communs et différences)

Les moyens de développer ses qualités professionnelles

Mises en situation et exemples pratiques

Afin d’étayer les apports théoriques, le formateur s’appuiera sur des exemples faisant appel à l’expérience professionnelle des participants. Les études de cas et mises en situation favoriseront également la dynamique du groupe. Remise d’un support pédagogique en fin de session.
Formateur-Consultant, spécialiste du secteur des Services à la Personne.
Questionnaire préalable transmis en amont de la formation pour recueil des besoins et attentes individuels – Evaluations formatives réalisées au cours des différents travaux mis en place + Quiz de connaissances – Questionnaire de satisfaction en fin de session

Attestation de formation

Groupes de 5 à 12 participants en inter 

En intra :  Sur l’ensemble du territoire normand – Délai d’accès : de 3 à 6 semaines selon période

Formation accessible aux personnes en situation de handicap

Taux de satisfaction 2025 : 98,6 %

DATE

19 mars 2026

LIEU

HÉROUVILLE SAINT-CLAIR

COÛT

170 € / stagiaire en inter – Sur devis en intra – 100 € à titre individuel

2.15.0.0

Mis à jour le 07/01/2026