Confidentialité et secret professionnel

• Comprendre le principe de la confidentialité et du secret professionnel
• Discerner l’utilité et la valeur de ces règles vis-à-vis de l’usager et du professionnel
• Apprendre à savoir trier les informations et communiquer à bon escient
• Développer son sens de la discrétion et de la réserve dans le cadre de son activité professionnelle

Les risques et les opportunités de l’abondance d’informations

Les cadres d’application du secret professionnel

Révéler un secret : quand ? Comment ?

La confidentialité, la réserve et la discrétion (points communs et différences)

Les moyens de développer ses qualités professionnelles

Mises en situation et exemples pratiques

Attestation de formation