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La communication: Définition
L’importance de la communication: « Je peux vivre seul, mais je ne peux pas exister seul »
Les principes de base de la communication: Maîtriser les fondamentaux de la communication
→ Atelier : quel communicant suis-je ?
Les obstacles à la communication : contexte, filtres personnels, stratégies conscientes et inconscientes, vocabulaire, feed back
→ Jeux de rôles
Les outils de la communication
Mettre en place une stratégie pour communiquer efficacement et avec aisance :
Les notions de : Conflit, violence, agressivité (Définitions)
Les différents types de conflit et leurs mécanismes
Mieux se connaître pour mieux réagir
Apprentissage de techniques simples et efficaces pour :
Attestation de formation
HÉROUVILLE SAINT-CLAIR