Les notions de :
- Conflit
- Violence
- Agressivité
- Définitions
Les différents types de conflits et leurs mécanismes:
- Les causes des conflits
- Les étapes du conflit : l’escalade dans le conflit
- Agressivité et violence
Apprentissage de techniques simples et efficaces pour:
- Régler les divergences
- Assouplir les tensions
- Des méthodes pour sortir du blocage
- Résoudre le conflit ouvert
Apprendre à anticiper les conflits:
- Anticiper les divergences
- Penser autrement
- Développer la confiance en soi
- Développer ses compétences
